|
|
|
|
コレスポンデンス
分析 |
メーカー名などの評価対象項目とブランドイメージなどの評価項目を、クロス集計表からマッピングする。 |
・ブランド調査/
企業イメージ調査
・広告評価調査 |
因子分析/
主成分分析 |
質問項目をまとめて、
潜在的な評価項目を明らかにする。 |
・ライフスタイル調査/
生活者調査
・ブランド調査/
企業イメージ調査 |
| クラスター分析 |
顧客をマーケティング上、意味の
あるセグメンテーションに切り分
ける。 |
・ライフスタイル調査/
生活者調査
・ターゲティング調査
|
| 判別分析/C5.0 |
既知のセグメンテーションから、新たな顧客をセグメンテーション化する。 |
・ライフスタイル調査/
生活者調査
・ターゲティング調査 |
| CSマッピング分析 |
CS評価項目の満足度と総合満足度における貢献度をマッピングする。 |
・CS調査 |
単相関/偏相関/
正準相関分析 |
評価項目ごとの関連性を把握する。 |
・ブランド調査/
企業イメージ調査
・広告評価調査 |
| ニーズ構造分析 |
顧客ニーズを
｢Havinng-Needs｣（〜がほしい）
｢Doing-Needs｣（〜がしたい）
｢Being-Needs｣（〜になりたい）
の三段階に構造化し、生活者の
潜在的な価値観を明らかにする。 |
・プロダクト開発調査 |
| ラダリング分析 |
生活者が商品を選択する基準を
｢商品特性｣
｢認知的価値｣
｢情緒的価値｣
の三段階に構造化し、潜在的な商品選択基準を明らかにする。 |
・プロダクト開発調査 |
| PSM分析 |
｢高いと感じる価格｣
｢安いと感じる価格｣
｢安すぎて品質に疑問を感じる価格｣
｢高すぎて買えないと感じる価格｣
の４つの質問から、生活者が考える適正価格を明らかにする。 |
・プロダクト開発調査 |
| コンジョイント分析 |
商品属性と水準の組み合わせから、品質と価格のバランスを決定する。 |
・プロダクト開発調査 |
| テキストマイニング |
自由回答を分類しエッセンスを抽出する。
コレスポンデンス分析やニーズ構造分析、ラダリング分析などと組み合わせることにより、自由回答を多角的に分析できる。 |
・プロダクト開発調査
・CS調査
・ブランド調査/
企業イメージ調査
・広告評価調査 |
